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带不字协议大都是霸王条款乌鲁木齐消费者可投诉

发布时间:2019-08-22 19:38:24 阅读: 来源:挖掘机滤芯厂家

带"不"字协议大都是霸王条款乌鲁木齐消费者可投诉

新疆网讯(记者唐红梅 通讯员李潇潇报道) “干洗衣物过期不领取视为放弃。”“售出的特价商品概不退换。”……在消费领域,类似“概不”、“不予”、“不能”的规定让消费者防不胜防,这些都被乌鲁木齐市工商局认定为“霸王条款”的关键字眼。

这两日气温升高,家住新医路的张露将两件羽绒服送到干洗店清洗,在她问干洗店索要小票时,发现其中有一条标注:“清洗的衣物一周内不领取的,视为放弃。”

张露对此提出异议,万一有事耽误而未及时领取,难道还要因此损失衣服吗?而干洗店给出的解释是,该店店面小,时常因顾客忘记领取衣物,而致使衣物无处存放,故做出这样的规定。

此外,记者在走访消费市场时了解到,对于特价商品,商家会在小票上标注“概不退换”的字样。有一些餐饮店张贴“保管好自己的物品,丢失本店概不负责”的告示,还有一些汽车经销商在合同中注明,“超过时间不提车就销售给他人”的规定。

3月23日,在乌鲁木齐小西门商圈,张贴“特价商品不退换”的经营户罗女士说,特价商品一般都是保本或赔本销售,有可能存在一些小瑕疵,这都会给消费者提前说明,所以消费者既然选择这类商品,就表示同意了“不退换”的约定。

“商家提供给消费者的格式合同条款,大都没有征求消费者的同意,单方制定的协议,很多都会免除自身责任,回避消费者的权利。”乌鲁木齐市工商局合同处负责人介绍,类似“概不”、“不予”、“不能”、“不退”等约定大都是典型的“霸王条款”。

据了解,在2014年3月15日实施的新《消费者权益保护法》中规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

乌鲁木齐市工商局提醒消费者,在消费领域遇到不平等的协议,可向商家提出更改,如果不能与商家达成协议,可拒绝消费,拒绝商家提出的无理要求,不要助长“霸王条款”成为“潜规则”,遇到“霸王条款”可拨打12315投诉或举报。

(原标题:带"不"字协议大都是霸王条款乌鲁木齐消费者可投诉)

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