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天津市政协委员刘然建议加强对职业索赔人管理

发布时间:2021-01-08 15:59:02 阅读: 来源:挖掘机滤芯厂家

2019年天津两会

天津北方网讯:“目前,仍有很多以谋取不良利益为目的,故意购买问题商品或者服务,进而要求商家支付赔偿的职业索赔人。他们以维护消费者合法权益为幌子,寻找商品瑕疵,超出正常消费范围购买并讹诈生产经营者,或利用立案登记制度降低门槛之际,反复向行政机关进行投诉。在达不到索赔目的时甚至提起行政诉讼或投诉监管部门违纪、包庇、不作为。他们向行政部门反复举报,严重占用行政资源和司法资源,也影响了其他公民的正当投诉权利。”出席市政协十四届二次会议的市政协委员刘然,向大会递交提案,建议加强对职业索赔人的管理,以维护良好经济秩序。

多年从事食品安全检测工作的刘然对记者说:“近年来,职业索赔举报商业化趋势明显,呈现团伙化、专业化、规模化、程式化的特征和趋势,他们在国内市场发现问题商品就四处大量购买,超出正常消费范围,且同时多地举报。职业索赔人对企业进行讹诈,严重影响营商环境。”她告诉记者,大部分职业索赔人举报的商品问题属于瑕疵问题,不涉及百姓消费安全。目前在上海等地区已建立起职业索赔人“黑名单”制度,以严惩敲诈勒索等涉嫌违法行为。

为此她建议,要结合两高司法解释、天津市的相关规定,针对职业索赔职业举报行为出台相关指导意见,明确“职业索赔举报”的概念,制定适合本地区的管理措施。对于职业索赔人举报的不涉及百姓消费安全的问题,由管理部门监督生产企业及时整改。建立投诉举报异常名录,对于全国性的职业索赔人也要纳入“黑名单”供本市监管部门借鉴。监管部门要坚持依法行政,对于职业索赔、职业举报行为,要勇于担当,敢于亮剑。同时,建立跨部门协作机制,利用信息化手段,建立市区两级、相关部门参与的共享数据信息渠道,实现投诉举报异常名录信息以及相关投诉举报、行政处罚工作信息的共享和互通,更好地维护净化市场经营环境。

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